Retention: Что Означает Данная Метрика И Как Её Считать
Показатель собирается через опросы и показывает готовность клиентов рекомендовать компанию другим. Коэффициент оттока — это доля клиентов, которые прекратили использовать продукт спустя определённое время. В этой статье мы рассмотрим, что такое Retention Rate, как его рассчитать и увеличить. Показатель Retention fee важен и показателен только в динамике и сравнении. Периодические контроль и анализ CRR помогут вам выявлять тенденции и принимать…